Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

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Bienvenue chez MyPurrEver! « MyPurrEver » est un nom commercial exploité par 9550-2191 Québec Inc., une société constituée au Québec, au Canada (NEQ : 1181319691). Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent 9550-2191 Québec Inc., faisant affaire sous le nom de MyPurrEver. Nous exploitons cette boutique et ce site Web, incluant l'ensemble des renseignements, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, dans le but de vous offrir, à vous le client, une expérience de magasinage soignée (les « Services »). MyPurrEver est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions ci-dessous, ainsi que toute politique qui y est mentionnée (les « Conditions d'utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation, car elles contiennent des renseignements importants sur vos droits, notamment en matière d'exclusions de garantie et de limitations de responsabilité.

En visitant nos Services, en interagissant avec eux ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

Article 1 — Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre province ou État de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter l'un des produits ou services que nous offrons, vous pouvez être invité à fournir certains renseignements, tels que votre adresse courriel, vos renseignements de facturation, de paiement et d'expédition. Vous déclarez et garantissez que tous les renseignements que vous fournissez dans nos boutiques sont exacts, à jour et complets, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces renseignements.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute l'activité de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni concéder votre compte à toute autre personne.

Article 2 — Nos produits

Nous avons fait tous les efforts raisonnables pour fournir une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui apparaît à l'écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique ainsi que des paramètres et de la configuration de votre appareil.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à ce qui est illustré ou affiché dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinuer tout produit à tout moment et de limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. MyPurrEver se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour tout motif, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que MyPurrEver n'en a pas confirmé l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car MyPurrEver pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Si nous n'acceptons pas une commande, la modifions ou l'annulons, nous tenterons de vous en aviser en utilisant l'adresse courriel, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fourni au moment de la commande.

Vos achats peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou familial et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

Article 4 — Prix et facturation

Les prix, rabais et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre courriel de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes applicables (TPS, TVQ, TVH), les frais d'expédition, de manutention, de douane ou d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix offerts dans des boutiques physiques ou dans des boutiques en ligne ou autres exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent influer sur la tarification et qui sont régies par des modalités distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les modalités d'une promotion et les présentes Conditions, les modalités de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des renseignements d'achat, de paiement et de compte actuels, complets et exacts pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres renseignements, notamment votre adresse courriel, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter au besoin.

Vous déclarez et garantissez que (i) les renseignements de carte de crédit que vous fournissez sont véridiques, exacts et complets, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais que vous engagez seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais que vous engagez aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.

Article 5 — Expédition et livraison

Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Pour toute information concernant les colis perdus, volés ou endommagés, veuillez consulter notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Nos Services, incluant sans s'y limiter toutes les marques de commerce, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et fichiers audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de 9550-2191 Québec Inc., de ses sociétés affiliées ou de ses concédants, et sont protégés par les lois canadiennes, américaines et étrangères en matière de brevets, droits d'auteur et autres lois relatives à la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel des Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse des présentes, rien dans les présentes Conditions n'accorde ni ne doit être interprété comme accordant une licence ou d'autres droits sur les brevets, marques de commerce, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de MyPurrEver, Shopify ou de tout tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés par MyPurrEver.

Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de MyPurrEver sont des marques de commerce de 9550-2191 Québec Inc., de ses sociétés affiliées ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, les designs et slogans de Shopify sont des marques de commerce de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans figurant sur les Services sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.

Article 7 — Outils facultatifs

Vous pouvez avoir accès à des outils destinés aux clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons ni ne contrôlons d'aucune façon.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles », sans garanties, déclarations ou conditions d'aucune sorte, et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers facultatifs ou y étant liée.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs offerts sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de bien connaître et d'approuver les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, offrir de nouvelles fonctionnalités par l'entremise des Services (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

Article 8 — Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des éléments et des hyperliens vers des sites Web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des éléments ou sites Web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites Web tiers, ni à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer de bien les comprendre avant d'effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Article 9 — Relation avec Shopify

MyPurrEver est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez dans notre boutique sont conclus directement avec 9550-2191 Québec Inc. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes conclues entre vous et 9550-2191 Québec Inc., y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec 9550-2191 Québec Inc., ou y étant liés.

Article 10 — Politique de confidentialité

Tous les renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise des Services sont assujettis à notre Politique de confidentialité, et certains renseignements personnels peuvent être assujettis à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir des services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos renseignements personnels.

Article 11 — Commentaires

Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par courriel ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l'objet d'une sous-licence, libre de redevances, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, exercer nos droits en vertu de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation.

Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires sur tous les Commentaires; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitatif reçu en lien avec la soumission de vos Commentaires; et (iii) vos Commentaires respecteront les présentes Conditions. Nous n'avons aucune obligation (1) de garder vos Commentaires confidentiels; (2) de payer une compensation pour vos Commentaires; ou (3) de répondre à vos Commentaires.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou retirer les Commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle d'autrui ou les présentes Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos Commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. Vous acceptez en outre que vos Commentaires ne contiendront aucun propos diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement des Services ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou autrement nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de tout Commentaire. Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux Commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Article 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que les Services contiennent des renseignements comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des renseignements ou d'annuler des commandes si l'un de ces renseignements est inexact, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Article 13 — Utilisations interdites

Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes; (b) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances internationaux, fédéraux, provinciaux ou locaux; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui; (d) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer ou intimider l'un de nos employés ou toute autre personne; (e) pour transmettre des renseignements faux ou trompeurs; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme aux présentes Conditions; (g) pour transmettre ou faire transmettre toute publicité ou matériel promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « pourriel » ou autre sollicitation similaire; (h) pour vous faire passer ou tenter de vous faire passer pour une autre personne ou entité; ou (i) pour adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l'utilisation des Services par autrui, ou qui, selon nous, peut nuire à MyPurrEver, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.

De plus, vous acceptez de ne pas : (a) téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute portion des Services; (c) recueillir ou suivre les renseignements personnels d'autrui; (d) faire de la sollicitation indésirable, de l'hameçonnage, du pharming, du faux-semblant, du « spidering », du « crawling » ou du « scraping »; ou (e) interférer avec les fonctions de sécurité des Services ou de tout site Web connexe, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé une partie quelconque des présentes Conditions.

Article 14 — Résiliation

Nous pouvons résilier la présente entente ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis, et vous demeurerez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les articles suivants continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation et entente complète, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation.

Article 15 — Exclusion de garanties

Les renseignements présentés sur les Services ou par leur entremise sont fournis uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces renseignements. Toute confiance que vous accordez à ces renseignements relève strictement de votre propre risque. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces renseignements par vous ou par tout autre visiteur des Services, ou par toute personne qui pourrait être informée de leur contenu.

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Article 16 — Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE LA PLUS LARGE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS MyPurrEver, 9550-2191 QUÉBEC INC., NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES PROFITS PERDUS, LES REVENUS PERDUS, LES ÉCONOMIES PERDUES, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU AU MOYEN DES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, MÊME SI L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES A ÉTÉ MENTIONNÉE. AUCUNE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, NOTAMMENT LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DU QUÉBEC.

Article 17 — Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes MyPurrEver, 9550-2191 Québec Inc., Shopify, ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et fournisseurs de services, de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, payables à un tiers, découlant de ou liés à (1) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.

Nous vous aviserons de toute réclamation indemnisable, étant entendu que le défaut d'aviser rapidement ne vous libérera pas de vos obligations sauf en cas de préjudice important. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement d'une telle réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation exigeant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (lequel ne peut être refusé sans motif raisonnable). Vous collaborerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

Article 18 — Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure la plus large permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée détachée des présentes Conditions, sans que cela n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Article 19 — Renonciation et entente complète

Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et toute politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce site ou relativement aux Services constituent l'entente et la compréhension complètes entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services, remplaçant toute entente, communication et proposition antérieures ou contemporaines, qu'elles soient orales ou écrites, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Article 20 — Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder la présente entente ni aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

Article 21 — Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation et toute entente distincte par laquelle nous vous fournissons des Services sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

Article 22 — Titres

Les titres utilisés dans la présente entente sont inclus à des fins de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement les présentes Conditions.

Article 23 — Modifications aux Conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter notre site Web périodiquement pour prendre connaissance des changements. Nous vous aviserons de toute modification importante aux présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date précisée dans l'avis. Votre utilisation continue des Services ou votre accès continu à ceux-ci à la suite de la publication de toute modification aux présentes Conditions constitue votre acceptation de ces modifications.

Article 24 — Coordonnées

Les questions concernant les Conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à Hello@MyPurrEver.com.

9550-2191 Québec Inc. (faisant affaire sous le nom de MyPurrEver) Hello@MyPurrEver.com CP 49603, RPO du Musée, Montréal (Québec) H3T 2A5, Canada NEQ : 1181319691